Programa de Fidelización por Puntos de Farmacia Edelweiss
1. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones, los términos con letra inicial mayúscula
tendrán el siguiente significado:
• Programa: “Programa de Fidelización Farmacia Edelweiss”.
• Miembro: persona física mayor de edad que se ha dado de alta en el Programa.
• Cuenta: perfil de usuario creado en farmaciaedelweiss.com que permite la
adhesión y seguimiento de puntos.
• Punto(s): unidad de valor otorgada al Miembro conforme a la Sección 5.
• Recompensa(s): euros de descuento canjeables conforme a la Sección 6.
• Fraude: cualquier uso indebido o manipulación de la mecánica del Programa
(alteración de datos, cuentas múltiples, etc.).
2. Objeto y Alcance
1. El Programa tiene por objeto premiar las compras realizadas en
farmaciaedelweiss.com con Puntos, canjeables por Recompensas en euros en
futuras compras.
2. Es válido para residentes en Andorra y en cualquier país de la Unión Europea.
3. Fecha de Vigencia
Estos Términos entran en vigor el 27 abril de 2025.
4. Adhesión y Aceptación
1. La adhesión es gratuita y automática al registrarse en farmaciaedelweiss.com
como cliente (no invitado), marcando la casilla de aceptación de la Política de
Privacidad y Protección de Datos al crear la Cuenta.
2. El Miembro declara tener capacidad legal (+18 años) y proporcionar datos
veraces: nombre, apellidos, e-mail, teléfono, dirección, país y provincia.
5. Acumulación de Puntos
1. Se concederá 1 Punto por cada Euro gastado en productos (excluidos gastos de
envío e impuestos).
2. Los Puntos se acreditan automáticamente tras la verificación del pago y se
revocan si el pedido se cancela o anula.
6. Canje de Puntos
1. Tasa de conversión: 33,33 Puntos = 1 € de Recompensa (equivale al 3 % del
importe neto sin impuestos ni gastos de envío).
2. No existe importe mínimo de canje.
3. En el carrito de compra, el Miembro podrá aplicar los Puntos disponibles, hasta
un máximo del 75 % del importe del pedido.
4. Los Puntos son personales, intransferibles, no canjeables por dinero en efectivo
ni constituyen título de crédito.
7. Vigencia y Caducidad de Puntos
1. Mientras el Programa esté vigente, los Puntos no caducan.
2. Si se establece caducidad futura, ésta no podrá ser inferior a 3 meses desde su
notificación previa al Miembro.
3. En caso de inactividad (sin compras) durante 18 meses, el saldo de Puntos podrá
expirar previa notificación con 3 meses de antelación.
8. Modificación y Terminación del Programa
1. Farmacia Edelweiss se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto del
Programa, avisando con al menos 30 días de antelación por e-mail.
2. Puede suspender o dar de baja Cuentas por Fraude o usos indebidos sin preaviso.
3. Tras la terminación, los Puntos no canjeados podrán usarse durante 3 meses
calendario desde la notificación.
9. Responsabilidades y Limitaciones
1. Farmacia Edelweiss no será responsable de errores de sistema, desconexiones o
fallos de contabilización de Puntos.
2. El Miembro exime a Farmacia Edelweiss de toda indemnización derivada del mal
uso del Programa.
10. Protección de Datos
1. Los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad
https://farmaciaedelweiss.com/politica-de-privacidad
2. Finalidades: gestión del Programa y envío de comunicaciones informativas.
3. Base jurídica: ejecución de contrato y consentimiento del Miembro.
4. Cesión de datos a Mailchimp (CRM) para envíos de e-mail.
5. El Miembro podrá ejercitar sus derechos según la Llei 29/2021 de protecció de
dades personals d’Andorra.
11. Comunicaciones Electrónicas
Todas las notificaciones (extractos de Puntos, avisos de cambio, promociones) se
considerarán válidas si se envían por e-mail o se publican en la zona privada del sitio.
12. Cesión y Subcontratación
La gestión del Programa es llevada íntegramente por Farmacia Edelweiss, su CRM
interno, su Agencia de comunicación y desarrollo web y Mailchimp, sin ceder ni
subcontratar más allá de estos proveedores.
13. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas
ajenas a su voluntad, tales como desastres naturales, pandemias, actos
gubernamentales u otros supuestos de fuerza mayor.
14. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
1. Los contenidos del Programa (logos, mecánicas, sistemas) son propiedad
exclusiva de Farmacia Edelweiss.
2. El Miembro se obliga a no divulgar información estratégica o técnica relacionada
con el Programa.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra y cualquier disputa
se somete a los Juzgados y Tribunales de Andorra.
16. Cláusula de Acuerdo Completo y Divisibilidad
1. Este documento, junto con el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de
Privacidad, constituye el acuerdo íntegro entre las partes.
2. Si alguna disposición fuera declarada nula, las restantes seguirán produciendo
efectos.
17. Contacto y Notificaciones
Farmacia Edelweiss
C/ Buenaventura Riberaygua, 31 – AD500 – Andorra la Vella
NRT F-164685-Y | Telf. +376 831 227 | farmaedelweiss.pd@gmail.com
Todas las comunicaciones legales se enviarán exclusivamente por e-mail a la dirección
facilitada por el Miembro.
Última actualización: 27 abril2025.