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Fidélisation par Points de Pharmacie Edelweiss

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions Générales, les termes commençant par une majuscule auront la signification suivante :

  • Programme : « Programme de Fidélisation Pharmacie Edelweiss ».
  • Membre : personne physique majeure inscrite au Programme.
  • Compte : profil d’utilisateur créé sur pharmacieedelweiss.com permettant l’adhésion et le suivi des points.
  • Point(s) : unité de valeur attribuée au Membre conformément à la Section 5.
  • Récompense(s) : euros de remise échangeables conformément à la Section 6.
  • Fraude : toute utilisation abusive ou manipulation du fonctionnement du Programme (altération de données, comptes multiples, etc.).

2. Objet et Portée

  1. Le Programme a pour objet de récompenser les achats effectués sur pharmacieedelweiss.com par des Points, échangeables contre des Récompenses en euros lors de futurs achats.
  2. Il est valable pour les résidents d’Andorre et de tout pays de l’Union européenne.

3. Date d’entrée en vigueur

Les présentes Conditions entrent en vigueur le 27 avril 2025.

4. Adhésion et Acceptation

  1. L’adhésion est gratuite et automatique lors de l’inscription sur pharmacieedelweiss.com en tant que client (non invité), en cochant la case d’acceptation de la Politique de Confidentialité et de Protection des Données lors de la création du Compte.
  2. Le Membre déclare avoir la capacité juridique (+18 ans) et fournir des données véridiques : nom, prénom, e‑mail, téléphone, adresse, pays et province.

5. Accumulation de Points

  1. 1 Point sera accordé pour chaque Euro dépensé en produits (hors frais d’expédition et taxes).
  2. Les Points sont crédités automatiquement après vérification du paiement et sont révoqués si la commande est annulée.

6. Échange de Points

  1. Taux de conversion : 33,33 Points = 1 € de Récompense (équivaut à 3 % du montant net hors taxes et frais d’expédition).
  2. Aucun montant minimum d’échange n’est requis.
  3. Dans le panier d’achat, le Membre pourra appliquer les Points disponibles, jusqu’à un maximum de 75 % du montant de la commande.
  4. Les Points sont personnels, intransférables, non échangeables contre de l’argent et ne constituent pas un titre de crédit.

7. Validité et Expiration des Points

  1. Tant que le Programme est en vigueur, les Points n’expirent pas.
  2. Si une expiration future est établie, celle‑ci ne pourra être inférieure à 3 mois à compter de sa notification préalable au Membre.
  3. En cas d’inactivité (aucun achat) pendant 18 mois, le solde de Points pourra expirer après notification avec un préavis de 3 mois.

8. Modification et Résiliation du Programme

  1. Pharmacie Edelweiss se réserve le droit de modifier tout aspect du Programme, avec un préavis d’au moins 30 jours par e‑mail.
  2. Elle peut suspendre ou supprimer des Comptes pour Fraude ou usage abusif sans préavis.
  3. Après la résiliation, les Points non échangés pourront être utilisés pendant 3 mois calendaires à compter de la notification.

9. Responsabilités et Limitations

  1. Pharmacie Edelweiss ne sera pas responsable des erreurs système, déconnexions ou défaillances de comptabilisation des Points.
  2. Le Membre dégage Pharmacie Edelweiss de toute indemnisation résultant d’une mauvaise utilisation du Programme.

10. Protection des Données

  1. Les données seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité https://farmaciaedelweiss.com/politica-de-privacidad
  2. Finalités : gestion du Programme et envoi de communications informatives.
  3. Base juridique : exécution du contrat et consentement du Membre.
  4. Transfert de données à Mailchimp (CRM) pour l’envoi d’e‑mails.
  5. Le Membre pourra exercer ses droits conformément à la Llei 29/2021 de protecció de dades personals d’Andorra.

11. Communications Électroniques

Toutes les notifications (relevés de Points, avis de modification, promotions) seront considérées comme valides si elles sont envoyées par e‑mail ou publiées dans l’espace privé du site.

12. Cession et Sous‑traitance

La gestion du Programme est assurée intégralement par Pharmacie Edelweiss, son CRM interne, son agence de communication et de développement web et Mailchimp, sans cession ni sous‑traitance au‑delà de ces prestataires.

13. Force Majeure

Aucune des parties ne sera responsable des retards ou manquements dus à des causes indépendantes de sa volonté, telles que catastrophes naturelles, pandémies, actes gouvernementaux ou autres cas de force majeure.

14. Propriété Intellectuelle et Confidentialité

  1. Les contenus du Programme (logos, mécanismes, systèmes) sont la propriété exclusive de Pharmacie Edelweiss.
  2. Le Membre s’engage à ne pas divulguer d’informations stratégiques ou techniques relatives au Programme.

15. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par la législation de la Principauté d’Andorre et tout litige sera soumis aux Tribunaux d’Andorre.

16. Clause d’Accord Intégral et Divisibilité

  1. Le présent document, conjointement avec l’Avis Légal, la Politique de Cookies et la Politique de Confidentialité, constitue l’accord intégral entre les parties.
  2. Si une disposition est déclarée nulle, les autres continueront de produire leurs effets.

17. Contact et Notifications

Pharmacie Edelweiss
C/ Buenaventura Riberaygua, 31 – AD500 – Andorra la Vella
NRT F‑164685‑Y | Tél. +376 831 227 | farmaedelweiss.pd@gmail.com

Toutes les communications légales seront envoyées exclusivement par e‑mail à l’adresse fournie par le Membre.

Dernière mise à jour : 27 avril 2025.